BPJ Arbeitsplatzkultur

Innovation ist eine Haltung, die Beiträge ernst nimmt und Neues zum Wohle der Menschen entstehen lassen möchte. Selbst wenn eine Idee nicht weiterverfolgt wird, bleibt die Erfahrung wertvoll und sichtbar anerkannt. Damit bleibt Innovation immer verbunden mit Beziehung und Vertrauen.

Alle Ideen, Verbesserungsvorschläge und Innovationen innerhalb der BeWo Plus Jugendhilfe entstehen aus Gesprächen, intern wie extern. Die Konstellationen dieser Gespräche sind dabei vielfältig und bunt. Viele der dabei entwickelten Vorschläge wurden bereits erfolgreich in die Organisation integriert oder befinden sich aktuell in der Umsetzung.

Prozess der Ideenentwicklung

Wichtig ist hierbei immer, dass das Team hinter neuen Ideen und Innovationen steht, diese mittragen möchte und sich damit identifizieren kann. Somit gelingt es uns, die Energie und Motivation der Mitwirkenden hochzuhalten.

Unsere Innovationskultur ist zu einem noch prägnanteren Element unserer Unternehmenskultur geworden. Auch unsere strategische Ausrichtung ist eng mit innovativen Großprojekten verknüpft.

Erfolgreich abgeschlossene Projekte (Routinebetrieb)

Aktuelle und neue Projekte (2025)

Zukunftsfähigkeit bedeutet auch, sich technisch zukunftsfähig aufstellen. Das umfasst moderne Tools wie auch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, die sich rasant weiterentwickelt.

In der Arbeit unserer Fachkräfte mit Kindern, Jugendlichen und Familien (Schulbegleitung und Familienhilfe) kommt keine Künstliche Intelligenz zum Einsatz. Personenbezogene Daten werden streng geschützt.

1. Interner Einsatz von KI

Intern nutzen wir KI als Hilfestellung für Formulierungen, Textformate, für grafische Aufarbeitungen und Videos. Neben dem BPJ.Campus betrifft das in erster Linie die Redaktion.

2. KI im Alltag von Kindern und Jugendlichen

Künstliche Intelligenz spielt im Alltag von Kindern und Jugendlichen eine zunehmend zentrale Rolle. Sie begegnen KI täglich in den sozialen Netzwerken, in Spielen, durch personalisierte Werbung oder in Form von digitalen Assistenten.

Damit Kinder ein Bewusstsein für den Umgang mit KI entwickeln, ist es unabdingbar, dass die Erwachsenen, die sie begleiten, dieses Bewusstsein ebenso haben. Deshalb werden Fortbildungsmöglichkeiten angeboten und mit jedem Newsticker aktuelle Links aus dem Bereich versendet.

2025 bekamen wir die Anfrage, ob wir einen seit vielen Jahren etablierten Laden mit Online-Shop für Therapiebedarf übernehmen möchten. Eine tiefgreifende Entscheidung, da dies für uns das Erschließen eines komplett neues Geschäftsfeldes bedeutet.

Synergien und Potenziale

Entscheidungsprozess

Um uns einer Entscheidung anzunähern, bedurfte es zunächst umfassender Information. Die Option wurde im Leitungsteam lange diskutiert und abgewogen. In den weiteren Teams wurden potenzielle Mitstreiter*innen gesucht und schnell gefunden.

Wirtschaftliche Analyse

Natürlich durfte der wirtschaftliche Aspekt nicht ausgeblendet werden. Im Rahmen der wirtschaftlichen Überprüfung kristallisierte sich schnell heraus, dass das Ladenlokal aufgrund von Miete und Personalkosten nicht wirtschaftlich ist.

Auf Basis dieser intensiven Auseinandersetzung und aufgrund der großen internen Bereitschaft und Begeisterung wurde die Entscheidung für die Erschließung dieses Geschäftsfeldes getroffen. Zum aktuellen Zeitpunkt (07/25) ist der Startpunkt des Projektes noch nicht klar definiert.

Ein tragendes Prinzip unserer Arbeit ist der Anspruch einer Beteiligung aller Mitarbeitenden an zentralen Entwicklungsprozessen. Dieses Prinzip leben wir bewusst auf allen Ebenen: Das Einbringen von Ideen wird aktiv eingefordert.

Strukturwandel durch Wachstum

Eine Entwicklung, die wir im Rahmen unseres Wachstums feststellen können, ist, dass langjährige Mitarbeitende weiterhin gerne direkt die Geschäftsführung oder Leitung ansprechen – was auch sehr willkommen ist.

Durch die Etablierung des Team Entwicklung und durch die Professionalisierung unserer Onboarding- und HR-Prozesse ist für neuere Mitarbeitende das Team Entwicklung erste Anlaufstelle für alle Fragen, die nicht ihre Arbeit mit dem Kind betreffen.

Wir garantieren damit, dass alle Ideen von den Mitarbeitenden gehört und geprüft werden. Hierzu laden wir auch explizit regelmäßig ein - sei es im Newsticker, in Mailings oder Meetings. Elementar dafür ist unsere Feedbackkultur und die Kultur des Zuhörens.

Unser Arbeitsfeld erfordert beständiges Zuhören. Die Fähigkeit zuzuhören ist der transformierende Faktor in der Arbeit mit Menschen. Denn Veränderung entsteht im ersten Schritt durch Wahrnehmung.

Aktiv ist das Zuhören deswegen, weil nicht nur gehört, sondern auch nachgefragt wird, ob das Gehörte auch richtig verstanden wurde. Für Veränderungsprozesse ist das Verstandenwerden oder das gegenseitige Verstehen der entscheidende Faktor.

Strukturierte Feedbackkanäle

Wir leben durch strukturierte Feedbackkanäle eine umfangreiche Befragungskultur. Dazu nutzen wir v.a. das Tool SurveyMonkey. Unsere Umfragen sind ein Beispiel für eine formelle Form des Zuhörens und der Beteiligung an der Organisationsentwicklung.

Die Ergebnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein, z.B. zur Anpassung von Veranstaltungsformaten oder Teamstrukturen.

Klare Ansprechstrukturen

Hier zeigen wir drei konkrete Beispiele, wie interne Prozessoptimierungen und Innovationen entstehen und umgesetzt werden.

Beispiel 1: Onboarding-Präsentation

Beispiel 2: Bewerbungsmanagement

Beispiel 3: Interne Tutorial-Videos

Wir haben Strukturen geschaffen, die uns trotz Wachstum beweglich halten. Wir gewinnen Vertrauen von Jugendämtern, die uns besonders herausfordernde Konstellationen anvertrauen.

Innovation ist für uns kein Selbstzweck, sondern immer verbunden mit unserem Grundauftrag: Wir schaffen Neues, weil es Menschen dient. Diese Verbindung von Praxisnähe und Gestaltungsfreude macht unsere Innovationsarbeit besonders.

Die kontinuierliche Auseinandersetzung mit neuen Entwicklungen, die Bereitschaft zum Lernen aus Fehlern und die systematische Einbindung aller Mitarbeitenden in Entwicklungsprozesse sind die Grundlagen unserer erfolgreichen Innovationskultur.