Eine Arbeitsplatzkultur zu bieten, in der alle Mitarbeitenden sich gesehen, gehört und wertgeschätzt fühlen ist uns sehr wichtig. Von Anfang an, haben wir darauf Wert gelegt. Umso mehr wir gewachsen sind, umso schwieriger wurde es zu wissen, ob wir diesem Anspruch weiterhin gerecht werden. Um dies zu erfahren, führen wir regelmäßig Befragungen durch.
Wir befragen unsere Mitarbeitenden sowohl intern, als auch durch externe Dienstleister. So haben wir für das Jahr 2024 erneut am Arbeitgeberwettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber von dem Forschungsinstitut für Arbeitsplatzkultur Great Place to Work teilgenommen.
Hier möchten wir die Ergebnisse und Erkenntnisse daraus vorstellen und reflektieren.
Grundlage für die Bewertung der Arbeitsplatzkultur bildet das Feedback der Mitarbeitenden. In einem standardisierten Fragebogen mit über 60 Aussagen werden die Mitarbeitenden zu verschiedenen Themen wie z.B. der Führungskultur, dem Teamspirit, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Identifikation mit dem Arbeitgeber befragt. Ebenfalls gibt es in offenen Fragen die Möglichkeit für die Mitarbeitenden, zu den Stärken und Handlungsfeldern der Arbeitsplatzkultur Ihres Arbeitgebers Impulse zu geben.
Ein weiterer Bestandteil des Wettbewerbs ist das Verfassen eines Kultur Audits, in dem wir als Unternehmen ausführlich beschreiben, wie wir die Mitarbeitenden fördern, in strategische Themen mit einbeziehen und innovativ bleiben. Dieses Audit ist eine Menge Arbeit. Es macht sich jedoch unmittelbar bezahlt, durch die intensive Auseinandersetzung mit dem eigenen Unternehmen.
Insgesamt sind wir sehr stolz auf unser Ergebnis, wollen aber natürlich auch wissen, wo es noch besser geht und wie wir unseren hohen Standard halten können.
Wir sind auf Platz 1 in der Kategorie Soziales, auf Platz 2 in der Region NRW und auf Platz 3 deutschlandweit (jeweils in der Kategorie unserer Unternehmensgröße) gelandet.
Worin sind wir besonders stark?
Führung
Das Feedback zu unserer Führungsarbeit ist ein Highlight in den Ergebnissen unserer Befragung. Vor allem die wertschätzende Kommunikation unserer Führungskräfte wird von unseren Mitarbeitenden hervorgehoben. Aber auch die Haltung und Fachlichkeit werden hoch eingestuft. Genauso dass die Führungskräfte die passenden Mitarbeitenden für unser Team einstellen.
Für uns ist das Bestätigung für die, von uns gewünschte, humanistische Grundhaltung in unserer Organisation, die wir auch in unserer Hilfearbeit ausstrahlen wollen. Dass wir an die Ressourcen eines jeden Menschen glauben, unsere Arbeit bewusst und professionell reflektieren sowie moralisch und ethisch glaubwürdig handeln. Dafür kann Führung als Vorbild dienen.
Teamspirit
Wertschätzung kommt nicht nur von der Führung, sondern wird bei uns auch unter den Kolleg*innen gelebt. Die Aussagen bei der Befragung “Die Mitarbeitenden kümmern sich umeinander”, “Wir fühlen uns hier wie eine „Familie“ bzw. haben einen guten Teamgeist.” und “Wir ziehen hier alle an einem Strang.” erhalten bei unseren Mitarbeitenden eine besonders hohe Zustimmung.
Diese Stimmung erleben wir auch in unseren quartalsmäßigen BPJ Vierjahreszeiten Festen, unseren Fallteams, Supervisionen und Weiterbildungen. Wir fühlen uns auf einer Wellenlänge und legen auch bei der Personalauswahl neben den fachlichen Qualifikationen besonderen Wert auf die persönliche Passung zu uns.
Stolz auf unsere Hilfeangebote
Sinnstiftung ist ein wichtiges Thema in der Arbeitsmotivation für die Mitarbeitenden. Wir als sozialer Jugendhilfeträger beschäftigen Mitarbeitende, die sich damit besonders auseinandersetzen. Für unsere Mitarbeitenden ist es wichtig, einen Beitrag zu leisten und uns freut, dass sie ebenso wie wir wahrnehmen, dass unsere Hilfeangebote bei den Klient*innen ankommen. Ebenso zeigt sich die Zufriedenheit mit dem Arbeitgeber in den Befragungsergebnissen darin, dass der Großteil unserer Mitarbeitenden (91%) uns als sehr guten Arbeitgeber weiterempfehlen würde.
Diese Identifikation unserer Mitarbeitenden mit uns und unseren Hilfeangeboten freut uns sehr. Das ist die Grundlage dafür, ausgezeichnete Arbeit für unsere Klient*innen zu leisten.
Angebot an Weiterbildungen und Supervisionen
Was wir vor allem auch in den offenen Kommentaren von unseren Mitarbeitenden gespiegelt bekommen, ist unsere ständige Beschäftigung damit, wie wir unsere Mitarbeitenden in ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützen. Dazu gehört unser Fortbildungs- und Supervisionsangebot sowie unsere finanzielle Unterstützung von mehrjährigen Beratungsweiterbildungen. Oder ganz aktuell unser internes Projekt eine eigene Lernplattform aufzubauen, die über unsere Grenzen hinaus Anwendung finden soll.
Offen für Innovation und Weiterentwicklung bleiben
Ein weiteres Feedback unserer Mitarbeitenden ist schließlich, dass sie es schätzen, dass wir als Organisation offen sind und bleiben für Innovation und Weiterentwicklung. Wir versuchen ständig das Angebot für unsere Mitarbeitenden bedarfsgerecht und attraktiv zu gestalten und zu verbessern. Wir initiieren Projekte wie den Aufbau der Lernplattform, wo sich unsere Mitarbeitenden je nach zeitlicher Kapazität und Interesse engagieren können. Und wir passen unsere Benefits so an, dass sie den besten Nutzen für unseren Mitarbeitenden haben. So haben wir zum Beispiel von einem internen Fitnessangebot auf ein flexibleres und für jeden zugängliches Fitnessangebot von einem externen Anbieter umgestellt.
Fluktuation und Unternehmenswachstum
Natürlich stehen auch wir immer wieder vor Herausforderungen. Wir sind sehr stark gewachsen in den letzten Jahren. Das bedeutet nicht nur, dass Mitarbeitende kommen, sondern auch, dass Mitarbeitende sich für einen neuen Weg entscheiden. Dabei ist es eine Schwierigkeit der heutigen Zeit, ausreichend geeignete Fachkräfte zu finden. Auch haben wir mit den Herausforderungen einer wachsenden und komplexer werdenden Organisation umzugehen. Das bedeutet, dass Strukturen hinterfragt, neu definiert und teils auch wieder verworfen werden müssen. Diesen Prozess möchten wir so gestalten, dass alle Mitarbeitenden profitieren und die vertrauliche und persönliche Zusammenarbeit erhalten bleibt. Das Alte zu bewahren, während man sich immer wieder neu erfindet, ist ein Spagat, der Energie und Fokussierung erfordert.